Hoe verbind ik mijn UNI-GRx met de UNI-Cloud?

Bij levering is je UNI-GRx verbonden met je UNI-Cloud tenant. Na een tijdje gebruik kan het echter gebeuren dat je verbinding met de cloud wordt verbroken vanwege een slechte internetverbinding, of na een update of een reset. Dit heeft te maken met de veiligheid en authenticatie van de UNI-GRx en de UNI-Cloud en in dit geval moet je opnieuw authenticeren. Met de onderstaande stappen kun je bepalen of het een authenticatieprobleem is en hoe je dit kunt oplossen.

Allereerst moet je UNI-GRx een stabiele verbinding met het internet hebben. Dit kan zijn WiFi of 4G mobiele data. Zorg ervoor dat je verbonden bent met een van de twee. Je kunt dit eenvoudig controleren in de statusbalk van UNI-Connect.

Als de UNI-GRx een actieve internetverbinding heeft, open dan het menu en ga naar de hoofdinstellingen in UNI-Connect, scroll naar beneden naar UNI-Cloud en druk op om het instellingenscherm van UNI-Cloud te openen. In dit nieuwe venster zien we meer details over de huidige status van de verbinding met de UNI-Cloud.

Als u verbonden bent met het internet via Wi-Fi of 4G, er geen verbinding is met de UNI-Cloud en de "Connected" indicator een rood kruis aangeeft, is het zeer waarschijnlijk dat u de UNI-GRx moet authenticeren met uw UNI-Cloud huurder. Binnen een paar seconden na het laden van de UNI-Cloud pagina binnen UNI-Connect, zal de UNI-GRx merken dat je opnieuw moet authenticeren en binnen datzelfde scherm zie je de UNI-Cloud login knop verschijnen zoals in het voorbeeld hieronder.

Bent u verbonden met een Wi-Fi-hotspot of met 4G-internet, geeft de status Verbonden een rood kruis aan en verschijnt er binnen een minuut geen UNI-Cloud aanmeldknop op de pagina? Bel onze supportlijn op **070 700 7917** voor meer hulp.

Druk op de knop "UNI-Cloud Login". Als u op de knop drukt, wordt u doorgestuurd naar een nieuw browserscherm, zoals in de afbeelding hieronder. Vul de gegevens in die je van ons hebt ontvangen op de pakbon toen je UNI-GRx bestelde.

Klik na het invullen van uw gegevens op "inloggen" en laat het tabblad open/actief. Nu koppelt de UNI-GRx aan uw UNI-Cloud tenant met een uniek token en begint te authenticeren met de UNI-Cloud. Tijdens deze periode zal de LED-ring op de UNI-GRx blauw branden. Dit kan ongeveer 10-20 seconden duren en wanneer het is geverifieerd, ziet u de LED-ring eenmaal continu blauw knipperen, wat aangeeft dat de UNI-GRx is geverifieerd en weer verbonden is met UNI-Cloud. Je kunt nu terugschakelen naar de UNI-Connect tab waar je zult zien dat je verbonden bent zoals in de afbeelding hieronder.